公交投诉是有用的。
现在都倡导建设社会主义文明城市，公交就相当于这个城市的名片。把这张名片做好了，会给这座城市带来无限的活力和商机。这就相当于人的一张脸，最起码注意自己的形象。公交投诉，反应了这座城市的办事效率，也展现了市容。在一定程度上，还是很管用的。
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